การทำเรื่องย้ายค่ายจาก DTAC ไป AIS นี่ยากมากหรอคะ??

กระทู้คำถาม
เมื่อประมาณวันที่ 20กว่าๆเดือนเมษายน พี่ชายเราได้ทำเรื่องย้ายค่ายจาก DTAC ไป AIS เนื่องจาก AIS มีโปรโมชั่นสำหรับลูกค้าย้ายค่ายอยู่ จึงได้ทำเรื่องกับทั้งสองฝ่ายไป รอไป 3 วัน มี sms จาก AIS ส่งมาว่าทำเรื่องย้ายค่ายไม่ผ่าน ให้ติดต่อ 1175 พี่ชายเราก็โทรไป ได้เรื่องมาว่า ข้อมูลชื่อไม่ตรง ก็เช็คกับทั้งสองฝ่าย ปรากฏว่าชื่อก็ถูกต้อง ก็ลองทำเรื่องย้ายไปใหม่ ครั้งนี้ครั้งที่สอง รอไป 3 วันอีก  AIS ก็ส่งข้อความมาอีกว่าข้อมูลชื่อไม่ตรง ทีนี้พี่ชายเราก็ไปเช็คข้อมูลกับ AIS และ DTAC อีกครั้ง ชื่อก็ยังคงตรง ถูกต้องทุกอย่าง ทำเรื่องส่งใหม่รอบที่สาม รอไป 5 วัน AIS ก็ยังส่งข้อความมาว่าย้ายค่ายไม่ผ่านอีก ครั้งนี้เราพาพี่เราไปแก้ข้อมูลที่ศูนย์ DTACเซ็งนานาสงสัยนานาสงสัย ที่เซ็นทรัลอีสวิลล์ ครั้งนี้ปรากฏว่าชื่อผิดจริง พี่ชายเราชื่อ ธีรภัทร แต่ในข้อมูลลงไว้ว่าชื่อ ธรีภัทร ผิดตรงสระ ซึ่งทุกครั้งทำไมโทรไปทวนชื่อกับทาง call center dtac บอกว่าตรงตลอด และเรารู้สึกว่ามันเป็นการผิดที่ไร้สาระมากๆ โอเค ทุกอย่างผิดพลาดได้ พี่เราทำใจไปทำเรื่องอีกครั้ง ครั้งนี้เป็นครั้งที่สี่และคิดว่าครั้งนี้ก็จะผ่านซักที แต่เหลือเชื่อเถอะ AIS ส่งข้อความเดิมมามาอีกแล้วค่ะท่านผู้ชม คือเราอยากทราบว่า dtac กั๊กลูกค้าไม่อยากให้ย้ายหรือ AIS ไม่อยากได้ลูกค้าหรือยังไงคะ มันยากมากหรอกับการทำเรื่องย้ายค่าย ซึ่งพี่เราก็ทำตามขั้นตอนของคุณทุกอย่าง เรารู้สึกรำคาญแทนพี่เรามากๆ จนเราต้องมาตั้งกระทู้ในพันทิพให้พี่เรา ฝั่งไหนเห็นกระทู้นี้ก่อนช่วยพี่เราทีเถอะค่ะ เซ็งนานาสงสัย
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 5
บางคนติดต่อคอลเซ็นเตอร์ประมาณ10รอบก้อยังย้ายไม่ผ่าน ดีแทคไม่ยอมให้ย้ายค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่